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Ca Co

Collaboration

Collaboration bzw. Kollaboration ist mit einer Kooperation zu vergleichen. Informationen werden gemeinsam, gleichzeitig und kontrolliert bearbeitet. Durch Collaboration werden Informationen verteilt und administrative, entwicklungstechnische als auch informationstechnische Ressourcen werden gemeinsam genutzt. Der Datenaustausch wird dementsprechend unterstützt.

Costumer Relationship Management (CRM)

CRM ist eine Geschäftsstrategie, die auf den systematischen Aufbau und die Pflege dauerhafter und rentabler Kundenbeziehungen zielt. Dies wird durch eine geeignete technische Infrastruktur unterstützt.

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